Pubblichiamo i materiali del seminario dedicato a Instagram – un social network che è diventato uno dei principali canali di comunicazione nella rete – che fa parte del ciclo di incontri “Fatti sentire! Impariamo a usare gli strumenti di comunicazione” organizzato da Carteinregola per cittadini attivi, comitati, associazioni.
Una schermata Instagram su Smartphone
Che cos’è Instagram?
Instagram è un social network come Facebook, Twitter e altri, che permette di condividere dei materiali con le persone con cui si è in contatto. A differenza degli altri social, Instagram è nato per condividere in rete soltanto foto e video – il testo più o meno lungo è una didascalia – e soltanto attraverso uno smartphone*. Dopo aver scaricato l’applicazione sul proprio cellulare o tablet e aver creato il proprio profilo, si possono “postare” foto e video (massimo 60″), con un breve testo di accompagnamento, e con gli hashtag, parole chiave precedute dal segno “#”, che facilitano le ricerche sul tema o un contenuto specifico evidenziato.
Indice:
Come aprire un account Instagram a cura di Anna Maria Bianchi
Perchè usare Instagram? a cura di Lorenzo Minio Paluello e Riccardo Susigan
5 trucchetti utili per fare belle foto con lo smartphone a cura di Elisa Muntoni
(*) Instagram offre una versione Web del suo servizio che è accessibile anche con il computer. Tramite questa versione Web è possibile visualizzare le foto dei propri amici, commentarle, aggiungerle ai preferiti, cercare nuovi contenuti, modificare il proprio profilo, ma non è predisposta per caricare foto.
Instagram è senza dubbio un potente strumento di marketing moderno. Nel Giugno 2018, la piattaforma ha superato il Miliardo di utenti, diventando uno dei social network più utilizzati al mondo insieme a Facebook, Youtube e, recentemente, TikTok.
Instagram sta crescendo molto rapidamente. Riguardo al suo modello di business, si stima che oltre il 70% delle imprese americane utilizzi la piattaforma come canale di vendita diretta o comunicazione con i clienti (questo numero è raddoppiato dal 2015 ad oggi).
Ciò che distingue veramente Instagram da altri social social network è il suo tasso di interazione. Secondo un report di Forrester del 2016, Instagram ha un tasso di interazione con gli utenti del 2.2%, mentre la media degli altri social si aggira intorno al 0.22%.
1.Alto Tasso di Ingaggio degli Utenti
Come abbiamo menzionato precedentemente, Instagram ha un tasso di interazione molto alto. Gli utenti controllano spesso la piattaforma, più di una sola volta al giorno, e di media postano molti più contenuti che in tutti gli altri social network. Questo vuol dire che, se utilizzato correttamente, Instagram può diventare lo spazio per costruire una rete di connessioni attive, coinvolgenti
e appassionate con sostenitori e donatori.
1.Utenti più Giovani
Il pubblico di Instagram è principalmente composto da giovani, donne e con un alto tasso di nazionalità diverse. Si possono quindi raggiungere molti utenti giovani e sostenitori di nuove generazioni. La piattaforma è infatti utilizzata soprattutto dalle cosiddette generazioni Y e Z (persone nate tra anni 1990 e 2000).
1.Importanza dei Contenuti Visivi
Su Instagram tutto ruota intorno alle immagini e i video. I contenuti visivi sono più efficaci per ingaggiare gli utenti e suscitare emozioni o reazioni, specialmente in paragone con i contenuti scritti. I contenuti visivi sono anche più potenti per costruire una storia su un’organizzazione o un’iniziativa (storytelling). Lo storytelling delle No–profit è un potente strumento di comunicazione e raccolta fondi – tra le altre cose.
1.Velocità e Immediatezza
Instagram si distingue dai contenuti tradizionali come grafici, infografiche e testi. Gli utenti apprezzano infatti la possibilità di ricevere aggiornamenti veloci da poter guardare nelle pause o a casa. Volendo, si può anche aumentare l’interazione con gli utenti organizzando delle dirette su Instagram per comunicare ai propri sostenitori informazioni urgenti oppure per trasmettere eventi.
1. Iscriviti a Instagram Business
Prima di tutto, si consiglia alle associazioni o altri enti no-profit di creare un profilo Instagram Business. E gratuito e permette di utilizzare più strumenti rispetto al profilo classico. Ad esempio, si possono ottenere le metriche in tempo reale sulle Storie nel corso della giornata, cosiccome approfondimenti sull’interazione dei follower con un determinato contenuto. Si possono anche aggiungere gli orari di apertura e un bottone di contatto.
2. Crea un Profilo Identificativo
Per la tua immagine di Profilo, ti consigliamo di scegliere un’immagine che sia attraente e rappresentante della tua organizzazione. Controlla che questa appaia bene sia sullo schermo del computer che sul cellulare.
Scrivi una descrizione che attiri l’attenzione, sia caratteristica della tua realtà e con uno stile di comunicazione riconoscibile. Aggiungi sempre un link in bio. Questo link dovrebbe essere collegato alla tua campagna di comunicazione più recente o, in alternative, alla tua homepage del sito/blog. Ci si può riferire a questo link nei post o nelle storie per permettere l’utente ad approfondire.
3. Stabilisci una Strategia su Instagram
Quale è la missione della tua organizzazione? La risposta a questa domanda dovrebbe influenzare la tua strategia su Instagram e su tutti gli altri social network che utilizzi. E importante quindi che si decida chi gestirà la pagina (una o più persone) e si stabiliscano alcuni obiettivi da raggiungere per misurare l’efficacia del lavoro sul social network (numero di follower, numero di like e commenti ai post, numero di visualizzazioni alle storie, ecc.).
4. Decidi la tua Linea di Pubblicazione
Instagram è una piattaforma altamente visiva e gli utenti sono sempre più esigenti quando si tratta della qualità delle immagini pubblicate.
Oltre ad assicurarti di pubblicare immagini coinvolgenti e di alta qualità, è stato dimostrato che i feed più coerenti e “specifici” fanno meglio dei profili che presentano “un po ‘di tutto”.
Modifica le tue foto in modo simile usando i preset VSCO o Lightroom (se sei un po ‘più avanzato) o usa semplicemente lo stesso filtro Instagram su tutte le tue foto per renderle allineate e ritrarre lo stesso marchio.
E non dimenticare di assicurarti che i tuoi post siano coerenti. Ciò significa: pubblicare regolarmente e alla stessa ora ogni giorno.
Ecco alcuni strumenti che puoi utilizzare per migliorare i tuoi post su Instagram:
Snapseed
VSCO
Can go
Instaquote
5. Scrivi Didascalia ad Effetto
Sebbene Instagram riguardi tutto il contenuto visivo, le didascalie alle immagine sono sempre più importanti. Non lasciare che le tue didascalie di Instagram diventino un accompagnamento alle tue immagini! Il nuovo algoritmo di Instagram tende a favorire post che ottengono molto coinvolgimento degli utenti. Quando un post riceve un sacco di Like, commenti e condivisioni, questo segnala a Instagram che si tratta di contenuti di alta qualità che potrebbero interessare ad altri utenti.
Non esiste una “regola d’oro” per scrivere didascalie su Instagram. In genere, bisogna passare per molti tentativi ed errori finché non si trova una forma di didascalia a cui il tuo pubblico risponde meglio. Le didascalie di Instagram possono variare da brevi e dolci a storie più lunghe e approfondite (le didascalie di Instagram possono contenere fino a 2200 caratteri).
Ecco alcuni suggerimenti rapidi:
Chiedi ai tuoi follower di agire facendo clic sul link nella tua biografia, rispondendo a una domanda, taggando un amico o usando il tuo e molto altro (non farlo in ogni post però).
Inizia le tue didascalie con dettagli importanti. Dopo 3-4 righe di testo, i sottotitoli di Instagram vengono troncati (abbreviati).
Menziona altri utenti e usa hashtag pertinenti (specifici per il tuo pubblico e i loro interessi).
6. Posta Storie su Instagram
Ogni giorno, oltre 300 milioni di persone usano le storie di Instagram. La funzione Storie di Instagram è stata lanciata nell’agosto 2016. Instagram Stories è la funzione simile a Snapchat che crea sequenze di foto e video che scompaiono 24 ore dopo la pubblicazione. Questo tipo di contenuto è anche noto come contenuto effimero.I contenuti effimeri sono diventati estremamente popolari da quando il pubblico è diventato saturo di contenuti eccessivamente raffinati. Le persone desiderano sempre più autenticità. Un global study del 2017 ha rilevato che l’86% dei consumatori afferma che l’autenticità è fondamentale quando decide quali organizzazioni apprezzare e supportare.Usa le storie di Instagram per:– aggiornare i tuoi follower;– condividere “dietro le quinte”;– organizzare concorsi;– stimolare la reazione degli utenti;E molto di più.Dovresti pubblicare storie di Instagram ogni giorno, idealmente un paio di volte al giorno, per rimanere in testa alle menti dei tuoi follower.
7. Utilizza tutto il Potenziale delle Storie su Instagram
Oltre a pubblicare storie su Instagram, è consigliabile utilizzare tutto il potenziale delle storie di Instagram. Ciò comprende:
aggiungere hashtag alle tue storie;
aggiungere la posizione alle tue storie;
usare adesivi per aggiungere informazioni;
utilizzare sondaggi (opzione A/B e indice gradimento);
aggiungere dei collegamenti a link (a partire da 10.000 follower);
usare GIF per animare i tuoi contenuti;
aggiungere i tuoi post di Instagram alle tue storie;
ripubblicare le storie di altri utenti in cui sei menzionato;
aggiungere musica alle tue storie;
usare Boomerang;
E non dimenticare le Storie in Evidenza Instagram! I momenti salienti delle tue storie possono formare raccolte di immagini e video che puoi “bloccare” sul tuo profilo Instagram a tempo indeterminato. A differenza di una storia di Instagram che scade dopo 24 ore, questi contenuti in evidenza possono essere utilizzati per trasmettere le tue informazioni più importanti, gli aggiornamenti, le campagne ecc.
Le storie di Instagram hanno molto da offrire come funzionalità. Pubblicane regolarmente per mantenere i tuoi sostenitori coinvolti e interessati.
8. Non dimenticarti degliHashtag
Come su Twitter, gli hashtag sono cruciali per il successo della tua organizzazione non profit su Instagram. Gli hashtag sono essenzialmente parole chiave che aiutano il tuo pubblico di destinazione a ritrovarti. Sono un ottimo modo per classificare i tuoi contenuti su Instagram e aiutarli a essere scoperti.I post di Instagram con almeno un hashtag ottengono il 12,6 percento di coinvolgimento in più rispetto ai post senza uno.L’uso degli hashtag è cruciale se vuoi essere scoperti e aumentare il numero di follower e coinvolgimento. Ecco alcuni suggerimenti per l’uso degli hashtag:
Crea hashtag designati per diverse campagne e incoraggia gli utenti a usarli anche nei loro post.
Per quanto riguarda il numero di hashtag, il dibattito è ancora in corso. Puoi utilizzare fino a 30 hashtag per post di Instagram. Gli studi dimostrano che, con meno di 11 hashtag, il coinvolgimento diminuisce.
Usa un mix di hashtag popolari e impopolari.
Salva i tuoi hashtag in una nota sul tuo dispositivo mobile, in modo da non doverli riscrivere sempre.